Standard di qualità

Al momento della selezione dei partners, CarDelMar mantiene sempre l’obiettivo di offrire ai suoi clienti un ottimo servizio. I criteri su cui si basa CarDelMar sono: la semplicità dei servizi offerti e l’ottima qualità degli stessi, oltre naturalemente all’impegno e all’affidabilità dei suoi partners.  

CarDelMar ha stabilito inoltre dei controlli qualitativi severi nei servizi per i clienti e per l’acquisto. L’offerta dei partner attuali o potenziali sottostanno sempre ad esami attenti e alle seguenti richieste:

• Stato dei veicoli
• Equipaggiamento di sicurezza delle auto a noleggio
• Assistenza telefonica in caso di emergenze (hotline)
• Tariffe trasparenti (senza prezzi aggiuntivi non dichiarati)
• Documenti di noleggio disponibili in diverse lingue (inglese d’obbligo)
• Estra disponibili (posto per bambini, conducente supplementare)
• Personale gentile e disponibile
• Stazioni - per esempio, agenzie in aeroporto e servizio navetta

Grazie a tali controlli severi CarDelMar assicura a tutti i clienti servizi sicuri ed efficenti. Nel caso in cui uno dei partners non rispettasse tali richieste, la collaborazione verrà interrotta. Infatti, CarDelMar lavora unicamente con partners che sanno cosa significa offrire un vero servizio.

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